Politique de Confidentialité
pelaniuzara s'engage à protéger et respecter votre vie privée conformément aux réglementations en vigueur
Collecte des Données Personnelles
pelaniuzara collecte vos données personnelles de manière transparente et uniquement dans le cadre de nos services financiers. Nous recueillons ces informations lorsque vous créez un compte, utilisez notre plateforme ou contactez notre équipe.
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données de connexion : adresse IP, cookies, journaux de navigation
- Informations financières : revenus déclarés, objectifs d'investissement, profil de risque
- Données d'utilisation : pages consultées, temps passé, interactions avec la plateforme
- Communications : échanges par email, chat ou téléphone avec notre équipe
La collecte de ces données se fait exclusivement avec votre consentement explicite ou dans le cadre de l'exécution de nos services. Nous n'accédons jamais à vos comptes bancaires sans autorisation préalable.
Utilisation et Finalités
Vos données personnelles sont utilisées dans des buts précis et légitimes. Nous traitons ces informations pour améliorer votre expérience sur pelaniuzara et vous proposer des conseils financiers adaptés à votre profil.
Personnalisation de votre tableau de bord financier, envoi de recommandations d'investissement pertinentes, amélioration continue de nos algorithmes de suggestion, support client personnalisé, conformité aux obligations légales et réglementaires.
Nous analysons également vos données d'usage pour comprendre comment vous interagissez avec notre plateforme. Cette analyse nous permet d'identifier les fonctionnalités les plus utiles et d'optimiser l'interface utilisateur.
En aucun cas nous n'utilisons vos données pour vous proposer des investissements à haut risque sans votre demande explicite ou pour partager vos informations financières avec des tiers non autorisés.
Vos Droits Fondamentaux
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous bénéficiez de droits étendus concernant vos données personnelles. Ces droits sont essentiels et peuvent être exercés à tout moment.
Consultez toutes les données que nous détenons sur vous. Demandez une copie complète de votre dossier sous 30 jours.
Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles directement depuis votre compte ou en nous contactant.
Supprimez définitivement vos données de nos systèmes, sous réserve des obligations légales de conservation.
Récupérez vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service financier.
Pour exercer ces droits, contactez notre équipe à l'adresse privacy@pelaniuzara.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais avec les justificatifs nécessaires.
Sécurité et Protection
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. pelaniuzara met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.
- Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
- Authentification à deux facteurs obligatoire pour les comptes
- Serveurs sécurisés hébergés en France avec certification ISO 27001
- Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
- Formation continue du personnel aux bonnes pratiques de sécurité
- Sauvegarde automatique et chiffrée de vos données
Nos équipes techniques surveillent en permanence notre infrastructure pour détecter toute tentative d'intrusion. En cas d'incident de sécurité, vous serez immédiatement informé selon les procédures légales en vigueur.
Conservation et Suppression
pelaniuzara applique une politique stricte de conservation des données, respectant les durées légales et supprimant automatiquement les informations obsolètes.
| Type de Données | Durée de Conservation | Base Légale |
|---|---|---|
| Données de compte actif | Durée de la relation contractuelle | Exécution du contrat |
| Historique des transactions | 5 ans après clôture | Obligation légale fiscale |
| Données de connexion | 12 mois maximum | Sécurité du système |
| Communications support | 3 ans après résolution | Preuve et défense des droits |
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de certaines données non soumises à obligation légale.
Partage et Transferts
pelaniuzara ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous partageons uniquement certaines informations avec des partenaires de confiance dans le strict cadre de nos services ou d'obligations légales.
Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance (OVH France), services de paiement sécurisé (Stripe Europe), partenaires bancaires pour l'exécution des ordres, cabinets d'audit et de conseil juridique sous accord de confidentialité.
Tous nos partenaires sont soumis aux mêmes exigences de protection des données et signent des accords stricts de confidentialité. Aucun transfert n'est effectué vers des pays hors Union Européenne sans garanties appropriées.
En cas de fusion, acquisition ou cession d'activité, vos données pourraient être transférées au repreneur. Vous seriez informé au préalable et conserveriez tous vos droits sur ces données.
Contact et Réclamations
pelaniuzara - Service Confidentialité
61 Rue Sambin, 21000 Dijon, France
Email : privacy@pelaniuzara.com
Téléphone : +33 3 87 38 00 00
En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL
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